¿Cuánto cuestan los gastos de envío?

 

Los gastos de envío son sólo 4,50€, tanto para Península como para Baleares.

Si tu pedido supera los 45€, ¡los gastos de envío a domicilio son completamente gratuitos!

Para clientes de Mallorca, también está la posibilidad de recoger el pedido en puntos de venta de manera gratuita, sea cual sea su importe.

 

Para presupuestar envíos a Canarias, Ceuta o Melilla por favor contáctanos a hola@monamonina.com.

 

 

¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?

 

Enviamos todos los pedidos por MRW en modalidad 24h/36h. Si realizas tu pedido antes de las 14h, lo enviamos ese mismo día y lo recibirás al día siguiente o como muy tarde la siguiente mañana.

 

Si haces el pedido después de las 13h, tu paquete saldrá al día siguiente.

Es importante que cuando registres tus datos incluyas un número de móvil, ya que se lo damos al mensajero para evitar desencuentros.

Si necesitas recibir tu pedido con más urgencia, te ofrecemos también la opción de entrega en 12h por solo 9,50€. Contáctanos si es esta la opción de entrega que prefieres.

Por favor ten en cuenta que no se realizan entregas en sábados, domingos ni festivos.

En caso de que selecciones como forma de pago la transferencia bancaria, tu pedido no será enviado hasta que se confirme el pago. Puedes agilizar el proceso de envío mandándonos el comprobante de la transferecia por email a hola@monamonina.com.

Si tienes cualquier consulta de todos modos, no dudes en contactarnos.

¿Existe algún pedido mínimo?

 

Si, para poder mandarte tu pedido necesitamos que compres un mínimo de 10€, gastos de envío aparte.

 

Me sobraron cosas después de la fiesta, ¿puedo devolverlas?

 

Si, puedes devolvernos productos que hayas comprado hasta 15 días después de la fecha de compra.

Por supuesto, los productos deberán estar sin abrir y en el paquete original, en perfectas condiciones.

Una vez recibamos los productos y comprobemos que están bien, te reintegramos el importe de su compra.

En ningún caso reintegramos los gastos de envío.

 

Para la fiesta necesito cosas que no veo en la web, ¿me podéis ayudar?

 

¡Claro! Si echas en falta algo en la web y lo necesitas para tu fiesta, contáctanos. Intentaremos ayudarte en todo lo posible y localizar lo que necesites.

¡Queremos que tu fiesta sea un éxito!

 

¿Hacéis envíos fuera de España?

 

Si, enviamos a cualquier parte del mundo. Estos pedidos los gestionamos por email directamente.

Si estás fuera de España y te interesan nuestros productos, por favor contáctanos a hola@monamonina.com.

 

¿Qué formas de pago tengo?

 

Puedes realizar el pago de tu pedido de varias formas:

Tarjetas de crédito y débito / PayPal

 

Te ofrecemos la posibilidad de hacer tus pagos a través de la solución de pago seguro de PayPal. Podrás pagar utilizando las principales tarjetas de crédito o bien con la cuenta PayPal que tengas.

 

Para el pago con tarjetas de crédito, te ofrecemos también la pasarela de pago seguro 4B, que podrás utilizar para pagar con las principales tarjetas (VISA, Mastercard, American Express).

Transferencia bancaria

 

Si prefieres pagar a través de transferencia bancaria, también puedes hacerlo.

Nuestros datos bancarios son los siguientes:

 

Banco: ING Direct

Titular: Mona Monina

Número de cuenta: ES61 1465 0100 95 1800039085

 

Si escoges esta opción, por favor no olvides indicar el número de pedido en el concepto de la transferencia.

 

Ten en cuenta que el pedido no saldrá de nuestro almacén hasta que hayamos recibido el ingreso. Si quieres agilizar el proceso, puedes enviarnos el comprobante de pago por email a hola@monamonina.com.

 


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